NJOFTIM PËR MBROJTJEN E TË DHËNAVE TUAJA PERSONALE
Kompania jonë, MNT Tanı ve Tedavi Merkezleri Ticaret A.Ş. (Neolife), ndërmerr të gjitha masat e nevojshme për të mbrojtur dhe siguruar të dhënat tuaja personale. Në përputhje me këtë, ky njoftim është përgatitur në përputhje me Ligjin Nr. 6698 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale dhe me Udhëzuesin mbi Parimet dhe Procedurat që Duhet të Ndiqen për Plotësimin e Detyrimit për Informim, me qëllim që t’ju informojë se si i mbledhim, përpunojmë dhe mbrojmë të dhënat tuaja personale (në vijim “Të Dhënat”).
Çfarë janë të dhënat personale dhe si përpunohen ato
Të dhënat personale janë çdo informacion që identifikon ose mund të përdoret për të identifikuar një individ. Përpunimi i të dhënave personale nënkupton çdo veprim të kryer mbi to, automatikisht apo jo, brenda një sistemi regjistrimi të të dhënave, duke përfshirë marrjen, regjistrimin, ruajtjen, ndryshimin, ndarjen me palë të treta ose transferimin jashtë shtetit.
Për të ofruar shërbime në standardet më të larta, të dhënat tuaja personale mund të mblidhen në mënyrë verbale, me shkrim, vizuale ose elektronike, përmes qendrës tonë të thirrjeve, faqes së internetit, aplikacioneve mobile, ambienteve fizike ose përmes telefonit – në varësi të natyrës së shërbimit.
Neolife, si Kontrollues i të Dhënave, i përpunon të dhënat tuaja në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale dhe legjislacionin tjetër në fuqi. Gjithashtu, Neolife zbaton masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja nga humbja aksidentale, përdorimi i gabuar, qasja e paautorizuar, ndryshimi apo dëmtimi.
Të dhënat tuaja personale dhe të ndjeshme përpunohen dhe ruhen për qëllimet e mëposhtme:
Ofrimi i shërbimeve mjekësore për diagnostikim, ekzaminim, trajtim, konsultim dhe kujdes;
Kur kërkohet në mënyrë të qartë nga ligji;
Kur është e nevojshme për përmbushjen apo lidhjen e një kontrate;
Për të përmbushur detyrimet ligjore;
Për të vendosur, ushtruar ose mbrojtur një të drejtë;
Kur është e domosdoshme për diagnostikim dhe trajtim mjekësor — me pëlqimin tuaj të qartë.
Të dhënat tuaja përpunohen për qëllimet e mëposhtme:
Mbrojtja e shëndetit publik, mjekësia parandaluese, diagnostikimi, trajtimi, konsultimi dhe kujdesi shëndetësor;
Ndarja e të dhënave të kërkuara me Ministrinë e Shëndetësisë dhe institucionet publike përkatëse;
Verifikimi i identitetit nga departamentet përkatëse të Neolife; financimi i shërbimeve shëndetësore; rimbursimi i shpenzimeve; planifikimi dhe menaxhimi i proceseve të brendshme; analiza për përmirësimin e shërbimeve;
Pjesëmarrja në fushata dhe informimi mbi to;
Hartimi i përmbajtjes në ueb dhe aplikacione mobile; matja e kënaqësisë së pacientëve;
Menaxhimi i rrezikut dhe përmirësimi i cilësisë; trajnimi i stafit;
Lëshimi i faturave; verifikimi i anëtarësisë me institucionet kontraktuese;
Përgjigjja ndaj kërkesave dhe ankesave; marrja e masave të sigurisë teknike dhe administrative për sistemet dhe aplikacionet tona; parandalimi i qasjes së paautorizuar;
Përputhshmëria me kërkesat ligjore dhe rregullatore;
Ndarja e të dhënave me kompanitë e sigurimeve private për verifikimin e të drejtës për përfitim;
Informimi për takimet tuaja përmes qendrës së thirrjeve ose kanaleve digjitale;
Lejimi i institucioneve edukative partnere për të zhvilluar aktivitetet e tyre;
Informimi për produktet dhe shërbimet tona; dërgimi i mesazheve tregtare elektronike;
Verifikimi i identitetit përmes faqes sonë të internetit ose aplikacioneve mobile.
Këto qëllime përfshijnë gjithashtu analizën dhe diversifikimin e produkteve dhe shërbimeve, ndjekjen ligjore dhe qëllime të tjera të ngjashme.
Kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale mund të përpunohen, veçanërisht të dhënat shëndetësore që lidhen me shërbimet mjekësore:
Të dhëna identifikimi: emër, mbiemër, numër identiteti turk, numër pasaporte ose numër i përkohshëm për shtetas të huaj, vendi dhe data e lindjes, statusi martesor, gjinia dhe kopje të dokumenteve identifikuese;
Të dhëna kontakti: adresë, numër telefoni, email;
Të dhëna financiare: numër llogarie bankare dhe IBAN;
Të dhëna shëndetësore dhe për jetën seksuale: rezultatet laboratorike dhe të imazherisë, receta, të dhëna të ekzaminimeve;
Komente dhe feedback për shërbimet tona;
Të dhëna audio dhe vizuale nga konsultat fizike apo online;
Regjistrime të telefonatave me qendrën tonë të thirrjeve;
Informacion i sigurimeve private dhe SGK;
Targa e automjetit (nëse përdorni shërbime parkingu);
Të dhëna të navigimit në faqen e internetit, IP, të dhëna të shfletuesit, dokumente mjekësore, pyetësorë, forma dhe të dhëna të vendndodhjes.
Neolife ruan të dhënat tuaja personale dhe të ndjeshme për aq kohë sa qëllimi i përpunimit ekziston, dhe maksimumi për 10 vite pas kësaj periudhe në arkiva fizike dhe elektronike, brenda Neolife ose te ofruesit e palëve të treta.
Të dhënat tuaja ruhen në serverët e Neolife dhe aksesohen nga vetë Neolife dhe njësitë e saj të lidhura. Të dhënat mund të ndahen gjithashtu, në bazë të ligjit apo pëlqimit tuaj të qartë, me:
Ministrinë e Shëndetësisë dhe njësitë e saj;
Kompanitë e sigurimeve (shëndet, pension, jetë, etj.);
Institutin e Sigurimeve Shoqërore (SGK);
Drejtorinë e Përgjithshme të Sigurisë dhe agjencitë e tjera ligjzbatuese;
Drejtorinë e Gjendjes Civile;
Shoqatën e Farmacistëve të Turqisë;
Autoritetet gjyqësore;
Laboratorë dhe qendra mjekësore kombëtare dhe ndërkombëtare;
Institucionet shëndetësore ku pacienti është referuar;
Përfaqësuesit tuaj ligjorë të autorizuar;
Konsulentë të jashtëm si avokatë, kontabilistë, auditorë;
Autoritetet rregullatore dhe mbikëqyrëse, gjykatat, zyrat e përmbarimit;
Partnerët tanë të biznesit, furnitorët, ofruesit e shërbimeve mbështetëse dhe arkivave;
Aksionarët, vetëm për qëllime të auditimit të brendshëm dhe pajtueshmërisë me politikat e kompanisë.
Të dhënat tuaja personale mund të ndahen me palë të treta dhe të transferohen jashtë vendit për qëllime të ofrimit të shërbimeve shëndetësore dhe përmbushjes së detyrimeve ligjore dhe kontraktuale.
Sipas nenit 11 të Ligjit, ju keni të drejtë:
a) Të mësoni nëse të dhënat tuaja përpunohen
b) Të kërkoni informacion mbi përpunimin
c) Të mësoni qëllimin e përpunimit dhe nëse përdoren në përputhje me të
d) Të mësoni palët e treta, brenda ose jashtë vendit, me të cilët janë ndarë të dhënat
e) Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose të paplota
f) Të kërkoni fshirjen ose shkatërrimin e të dhënave sipas kushteve të nenit 7
g) Të kërkoni njoftimin e palëve të treta për veprimet e kryera sipas pikave (d) dhe (e)
h) Të kundërshtoni rezultatet që rrjedhin nga përpunimi automatik
i) Të kërkoni kompensim për dëmet e shkaktuara nga përpunimi i paligjshëm
Për të ushtruar të drejtat tuaja, plotësoni formularin “Forma e Aplikimit e MNT Tanı ve Tedavi Merkezleri Ticaret A.Ş.” në:
https://neolife.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi
Dhe dërgojeni:
Me korrier, me peticion të nënshkruar dorazi në adresën:
Nisbetiye Mahallesi Yücel Sokak No: 6
34340 1. Levent, Beşiktaş, Istanbul
Përmes noterit
Me nënshkrim të sigurt elektronik ose mobil në:
mnttanivetedavi@hs01.kep.tr
Kërkesat e dërguara në mënyra të tjera nuk do të merren parasysh.
Aplikimet do të shqyrtohen sa më shpejt që të jetë e mundur dhe brenda 30 ditëve.
Nëse aplikimi juaj refuzohet, konsiderohet i pamjaftueshëm ose nuk trajtohet në kohë, ju mund të paraqisni ankesë pranë Bordit për Mbrojtjen e të Dhënave Personale brenda 30 ditëve nga marrja e përgjigjes ose 60 ditë nga data e aplikimit.
